De pensioenmarkt blijft in beweging, wat versterkt wordt door de huidige economische ontwikkelingen. De trend van globalisering zet door en mede als gevolg van de problematiek betreffende de betaalbaarheid van de oudedag- en nabestaandenvoorziening, discussie over het solidariteitsbeginsel en oplopende sterftetafels (men wordt ouder) zien we een verschuiving ontstaan van defined benefit en defined contribution producten naar zogenaamde defined ambition producten.

Heldere antwoorden belangrijker dan ooit

In Nederland is nu de unieke situatie ontstaan dat zelfs op de pensioenuitkeringen gekort wordt. De eisen die gesteld worden aan de organisaties belast met de uitvoering van pensioenregelingen nemen fors toe en partijen zien zich in toenemende mate voor ingewikkelde vraagstukken gesteld als:

• Hoe kan het kostenniveau gereduceerd worden terwijl het service niveau naar een duurzaam hoger peil gebracht wordt? Onderwerpen als straight through processing, professionalisering van de gegevensinwinning en portaal functionaliteit spelen hier een rol;
• Hoe kunnen de pensioenportefeuilles vereenvoudigd worden en nieuwe producten worden geïntroduceerd? De afnemende solidariteit, zeker over de generaties heen, maakt beantwoording er niet eenvoudiger op;
• Zijn de toepassingen die nu worden gebruikt ter uitvoering van de pensioenregelingen nog wel voldoende toegerust en toekomstvast voor huidige en voorzienbare ontwikkelingen?

Zaken als dekkingsgraad, risicomanagement en transparantie zijn nog nooit zo belangrijk geweest en het einde lijkt nog niet in zicht. De toezichthouders vereisen steeds adequatere informatie en maatregelen.

Behoefte aan adequate geïntegreerde informatievoorziening

De wereld van fusies en overnames levert diffuse landschappen op met verspreide informatie over klanten, producten, bedrijfsprocessen en informatiesystemen. De behoefte aan centrale 'business intelligence' ook vanuit risico management optiek wordt steeds urgenter en tegelijkertijd willen we onze markt ook buiten de landsgrenzen trekken. België biedt , met haar IORP regulering (Institutions for Occupational Retirement Provision), juist nu grote uitdagingen om 'Pan-Europees' te gaan. Nederlandse pensioensystemen mogen dan de meest complexe en hybride productvormen ter wereld beheersen maar dat is maar een relatief competitief voordeel in een steeds transparanter Europees daglicht waar behoefte is aan eenvoudiger productvormen ook vanuit risicodragers optiek. Voor Nederland is de historische en brede kennis op pensioen product en organisatie gebied excellent en een werkelijk 'unique selling point' ten opzichte van de internationale concurrentie. Uitdagingen genoeg om nieuwe ook meer virtuele business modellen, internationaal uit te rollen.

IT-governance

Vanuit IT-governance beschouwd kan men zich afvragen hoe een moderne services georiënteerde architectuur de juistheid en betrouwbaarheid van achterliggende informatie, die kris kras door services kan worden beïnvloed, waarborgt? Hoe worden nu de processen bewaakt, centraal gereguleerd en management informatie vastgelegd in een vaak diffuus landschap?